廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司（簡稱：如江科技）主要可選評價器有：7寸液晶評價器直銷、10寸液晶評價器廠家直銷、14寸液晶評價器多系統(tǒng)方案解決、16寸液晶評價器客戶滿意度評價等、19寸液晶評價器大尺寸定制等產(chǎn)品。如江科技為由廣東某知名自來水總公司發(fā)起，為提升旗下各收費處（總計10個站點）的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象，系統(tǒng)主要針對各個行業(yè)服務(wù)窗口相關(guān)人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查，同時預(yù)防發(fā)生嚴重的服務(wù)性糾紛及收集相關(guān)影音記錄。

如江科技液晶評價器系統(tǒng)架構(gòu)

典型的組網(wǎng)方式是通過I系列窗口智能終端自帶的WiFi通訊模塊直接接入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，或通過I系列窗口智能終端自帶的USB OTG接口連接PC再接入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。I系列窗口智能終端既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。

網(wǎng)絡(luò)拓撲如下圖所示：

 評價器開發(fā)功能介紹：

1. 增添顧客點卡后，攝像頭默認錄像錄音功能。

2. 增添顧客評價后，攝像頭默認保存錄像錄音功能。

3. 增添顧客評價后，判斷是否上傳錄像錄音功能（不滿意時，上傳）。

4. 增添顧客刷繳費卡后，錄入繳費查詢內(nèi)容，推送至評價器。

5. 評價器界面訂制，當(dāng)顧客刷繳費卡準(zhǔn)備付費時，界面選定區(qū)域展示接口推送的內(nèi)容。

6. 增添評價器評價界面依據(jù)后臺所設(shè)置的時間進行啟動功能。

廣州如江智能科技有限公司是以排隊機、服務(wù)評價器系統(tǒng)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程和售后全程技術(shù)服務(wù)體系為核心，排隊機產(chǎn)品生產(chǎn)商、液晶廣告機工程商和醫(yī)院排隊機系統(tǒng)整體解決方案提供商于一體的高科技公司。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于餐廳、茶樓、咖啡廳、臺球廳、酒吧、KTV、洗浴、足療、敬老院、干休所、會所、酒店、賓館、別墅、辦公、建筑工地、工廠、超市賣場、銀行證券、醫(yī)院等場所。如江科技呼叫器產(chǎn)品無線接收，評價器，無需布線，操作簡單，信號強，性能穩(wěn)定，彩色評價器，深得用戶信賴。

客戶滿意度評價器參數(shù)

◆產(chǎn)品型號：RJ-IP6AD

◆ CPU Quad core cortex A7， 雙核1.3G；RAM 1GB；存儲容量 8GB；

◆ 觸摸方式 多點式電容觸摸；顯示屏 10.1'LCD高亮屏；屏幕比例 16:9；

◆ 分辨率 1280*800；SD擴展 SD大卡(支持32GB)；USB接口 Micro USB OTG    

  Micro USB Host；喇叭 2*3W；操作系統(tǒng) Android 5.1；

◆ 評價接口 TTL串口  RJ11水晶頭   USB接口  WIFI 聯(lián)網(wǎng)；電源Adapter，12V/1.5A；

  重量 0.5Kg；尺寸：長242.46×寬80.01×高162.92mm；

◆ 工作環(huán)境 室內(nèi)  溫度-5~40℃  濕度<90%RH

有了服務(wù)評價器，服務(wù)質(zhì)量提升有保障

電子評價器是根據(jù)群眾路線教育實踐活動及人力社保系統(tǒng)進一步深化窗口單位改進作風(fēng)專項行動的要求，結(jié)合窗口服務(wù)實際設(shè)計定制的。評價器上設(shè)有非常滿意、滿意、一般、不滿意四個評價小項，版面設(shè)計與工作人員的“文明服務(wù)公示牌”信息相結(jié)合，上面提示有工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)及服務(wù)承諾。全中心服務(wù)大廳都安裝了電子評價器，并把評價器的評價作為辦結(jié)業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序。

通過建立評價器這條便捷、暢通的群眾意見反饋渠道，醫(yī)保中心窗口工作人員語氣更溫和了、表情更甜美了，

全體職工的服務(wù)意識也明顯增強了，窗口形象得到明顯改善，平板液晶評價器，群眾滿意度明顯提升。

據(jù)統(tǒng)計，自電子評價器運行以來，廣州曙光醫(yī)院眾多窗口及服務(wù)科室的服務(wù)評價器日收集群眾評價意見200余人次，滿意率達到99%以上。

小小評價器作用大，為社會服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升做出很大的貢獻。